Termos de Uso

A Celemora é operada por Alejandro Gomes Coutinho, CPF 147.694.396-60, com endereço na Avenida Nossa Senhora da Penha, 2598, Santa Luíza, Vitória – ES, CEP 29045-402.

Dúvidas comerciais, técnicas ou relacionadas à contratação podem ser encaminhadas para comercial@celemora.com.br.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. A contratação deve ser realizada por pessoa com pelo menos 18 anos ou por representante legalmente autorizado.

Se você utiliza a Celemora em nome de outra pessoa, família ou empresa, declara possuir autorização para administrar o evento e os dados relacionados.

A plataforma permite criar e publicar páginas de eventos, personalizar templates, administrar convidados, receber confirmações de presença, organizar listas de presentes, disponibilizar informações de Pix e utilizar outros recursos descritos no plano contratado.

A Celemora fornece a infraestrutura digital. Ela não atua como organizadora do evento, loja, instituição financeira, transportadora ou intermediadora da compra de presentes e transferências por Pix.

Você deve fornecer informações verdadeiras, manter seu e-mail atualizado e proteger sua senha. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada de forma que comprometa a segurança do serviço.

Atividades suspeitas, acesso não autorizado ou perda de credenciais devem ser comunicados imediatamente. Podemos solicitar verificações adicionais para proteger a conta, os convidados e os pagamentos.

O titular da conta é responsável pelos textos, imagens, vídeos, músicas, dados de convidados, chaves Pix, produtos, links e demais informações inseridas. Só devem ser utilizados conteúdos próprios, licenciados ou autorizados.

Ao cadastrar dados de convidados, você declara possuir uma finalidade legítima e ser responsável por informar essas pessoas quando exigido. É proibido publicar conteúdo ilegal, discriminatório, fraudulento, malicioso, que viole direitos autorais, privacidade ou direitos de terceiros.

Os recursos, limites, duração, preço e forma de cobrança são apresentados antes da compra. Planos recorrentes são renovados automaticamente no intervalo escolhido até o cancelamento.

O teste grátis, quando disponível, é um acesso temporário de 7 dias, sem cobrança e sem cartão obrigatório. Ao terminar, o site público e as interações ficam bloqueados, mas os dados permanecem recuperáveis por 30 dias para contratação de um plano pago. Após esse prazo, a Celemora pode iniciar a eliminação definitiva dos dados do teste, preservando apenas registros mínimos exigidos por lei, segurança, prevenção a fraude ou defesa de direitos.

O cancelamento comum de uma assinatura impede novas cobranças e preserva o acesso até o fim do período já pago. Tributos, tarifas do meio de pagamento e eventuais alterações futuras de preço serão informados conforme a legislação aplicável.

Você pode solicitar reembolso integral e automático em até 7 dias corridos contados da compra inicial ou de cada renovação automática. A solicitação pode ser feita em “Planos e pagamentos”, dentro do painel.

Ao confirmar o reembolso, a assinatura é encerrada, o acesso pago é suspenso e os eventos vinculados são despublicados imediatamente. Depois dos 7 dias, o cancelamento não gera reembolso proporcional, mas cobranças duplicadas, indevidas ou falhas graves comprovadas do serviço serão analisadas pelo suporte.

O valor é devolvido pela Stripe para a forma de pagamento original. Embora a solicitação seja iniciada imediatamente, o banco ou emissor normalmente pode levar de 5 a 10 dias úteis para apresentar o crédito. Reembolsos parciais e casos excepcionais são tratados pelo suporte.

Links de produtos direcionam o visitante a lojas externas. Preço, estoque, entrega, troca, garantia e qualidade são responsabilidade da loja e do comprador. A confirmação de um presente na Celemora registra uma intenção e não comprova que a compra foi concluída.

Valores enviados por Pix vão diretamente à chave informada pelo titular do evento. A Celemora não recebe, retém ou desconta percentual dessas transferências. O titular é responsável pela exatidão da chave e o pagador deve conferir os dados antes de confirmar.

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas atualizações, manutenção, falhas de internet e indisponibilidade de fornecedores podem causar interrupções temporárias.

Recursos dependentes de Stripe, ZeptoMail, ImageKit, Vercel, Google Analytics, SerpApi, ViaCEP e infraestrutura de hospedagem também estão sujeitos às condições técnicas desses fornecedores.

Podemos limitar ou suspender contas em caso de fraude, risco de segurança, contestação ou reembolso de pagamento, violação destes Termos, uso ilegal ou ameaça à plataforma. Sempre que possível, informaremos o motivo e permitiremos contato para esclarecimento.

No plano Celemora Profissional, clientes convidados pelo profissional recebem acesso próprio. Se a assinatura do profissional ficar inadimplente ou for cancelada, os benefícios patrocinados podem ser pausados sem apagar os dados do cliente. O cliente final poderá aguardar a regularização pelo parceiro ou contratar diretamente um plano elegível para assumir o próprio evento, preservando conteúdo, convidados, mídia e histórico quando a janela contratual permitir.

Cupons profissionais podem conceder desconto ao comprador e gerar comissão ao profissional somente após pagamento confirmado, conforme regras do programa. Comissões podem ficar pendentes para cobrir estornos, chargebacks e ajustes. Dados bancários completos são coletados pelo provedor de repasses, não pela Celemora.

O titular pode solicitar o encerramento da conta. Os dados serão tratados conforme os prazos descritos na Política de Privacidade.

Cada parte responde pelos danos diretos que causar nos limites da legislação aplicável. A Celemora não se responsabiliza por decisões de convidados, cancelamento do evento, compras em lojas externas, transferências para chave Pix incorreta informada pelo titular ou conteúdos publicados sem autorização.

Nenhuma disposição destes Termos exclui garantias, direitos de arrependimento ou outros direitos assegurados ao consumidor por lei.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas de maneira adequada e passarão a valer na data informada.

Aplicam-se as leis brasileiras. Eventuais conflitos poderão ser apresentados aos órgãos de defesa do consumidor ou ao foro competente assegurado pela legislação.